22.手机费
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某年某月的某一天,T的老爸手机传来电信公司所发的简讯,本月费用597元,不满600元,所以延迟下一个月再缴款。 但是T感到很迷惑。 以往手机费费用只有398元,为何这期账单金额暴增199? 明明老爸手机这个月只打了网内七分钟,网外一分钟,怎麽也不可能花费到199元啊! 於是,T打电话去客服中心反应,要查询老爸手机的月租费是多少? 客服居然回应,T老爸的月租费其实只有199,另外199是影音费。 哇靠!T想飙骂脏话,T老爸只是申办老人机,怎麽可能看影音节目啦! 客服中心还强调,事前有告知手机申办人也就是T的姐姐,月租费199另含语音费199。但客服一收到T的客诉,所以即日起取消影音费用。 事後T姐姐则说,她不可能帮老爸申办影音项目。於是,影音费用延伸是个罗生门。 然後问题又来了,原本单月费用是398,那多出来的199是什麽费用? 熟料客服中心居然回答不出,最後以多扣款下期影音为由,含糊带过。并表明,会扣抵下期账单金额。 由此得知,电信费用要小心查看,以免被电信业者多扣费用而不自知。